Vásárlási feltételek

Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) Varga Ferenc egyéni vállalkozó. Székhely: 1145 Budapest Columbus u. 58; adószám: 76805381-1-42 (a továbbiakban: Kereskedő) által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő természetes személy vásárló, viszonteladó illetve a kereskedő jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (a kereskedő és a vásárló, vagy a viszonteladó a továbbiakban együttesen: Felek). Kérjük, amennyiben vásárlója kíván lenni a postcardstock.hu webáruháznak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket. Jelen dokumentum nem kerül

iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, vásárláskor annak elfogadásával a vásárló megerősíti, hogy annak minden pontjával egyetért és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

A szerződés nyelve magyar. A szerződés a megrendelés leadásával jön létre, Általános szerződési feltételeink elfogadásával.

Szolgáltató neve: Varga Ferenc egyéni vállalkozó

Szolgáltató székhelye: 1145 Budapest Columbus u. 58.

Szolgáltató adószáma: 76805381-1-42

Főtevékenység kódja: 477905

Képviselő: Varga Ferenc

Számlavezető pénzintézet: Raiffeisen Bank

Számlaszám: 12011409-01767297-00100002

IBAN: HU41-12011409-01767297-00100002

e-mail: info@postcardstock.hu

Honlap: www.postcardstock.hu

Telefon: +36309443417

Tárhelyszolgáltató adatai

Név: Unas Online Kft.

Székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.

Elérhetőség: unas@unas.hu

Honlap: www.unas.hu

Felek: Eladó és Vevő együttesen;

Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy;

Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy;

Felhasználók: fogyasztó és vállalkozások együttesen

Termék: értékesítésre kínált ingó dolog, kivéve a végrehajtási eljárás vagy más hatósági intézkedés folytán eladott dolog.

Elektronikus kereskedelmi szolgáltatás: olyan információs társadalommal összefüggő szolgáltatás, amelynek célja valamely birtokba vehető forgalomképes ingó dolog – ideértve a pénzt és az értékpapírt, valamint a dolog módjára hasznosítható természeti erőket –, szolgáltatás, ingatlan, vagyoni értékű jog üzletszerű értékesítése, beszerzése, cseréje vagy más módon történő igénybevétele;

Elektronikus út: elektronikus adatfeldolgozást, -tárolást, illetőleg – továbbítást végző vezetékes, rádiótechnikai, optikai vagy más elektronikus eszközök alkalmazása;

Távollevők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz: olyan eszköz, amely alkalmas a felek távollétében – szerződés megkötése érdekében – szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz különösen a címzett vagy a címzés nélküli nyomtatvány, szabványlevél, a sajtótermékben közzétett hirdetés megrendelőlappal, a katalógus, a telefon, a telefax és az internetes hozzáférést biztosító eszköz;

Szerződés: a felek kölcsönös és egybehangzó jognyilatkozata, amelyből kötelezettség keletkezik a szolgáltatás teljesítésére és jogosultság a szolgáltatás követelésére;

Távollévők kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag a távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak.

1. évi CLV. törvény a Fogyasztóvédelemről
2. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról
3. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről

151/2003. (IX.22.) kormányrendelet a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról

1. évi CXX. törvény az információs önrendelkezési jogról és az infor­mációszabadságról
2. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről

19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól

45/2014. (II.26.) kormányrendelet a Fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól

Az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679. rendelete (2016.04.27.) a természetes személyek személyes adatainak kezeléséről és védelméről, továbbá ezen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet, azaz az általános adatvédelmi rendelet hatályon kívül helyezéséről

Az Európai Parlament és Tanács (EU) 2018/302. rendelete (2018.02.28.) a belső piacon belül a Fogyasztó állampolgársága, lakó/letelepedési helye alapján való indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394. rendelete, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról

Webáruházunk képeslapokat, fotókat, régi iratokat és mindenféle papírrégiséget Értékesít.

A Felhasználó a honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy vállalkozásunk nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.

Vállalkozásunk kizár minden felelősséget a honlap használói által tanúsított magatartásért és hogy a Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért.

A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse. A Felhasználók által a honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat (például hozzászólás) a Vállalkozásunk jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében Vállalkozásunk jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni és ezekért felelősséget nem vállal.

Az üzemeltető nem vállal felelősséget olyan működési hiba esetén, amely megakadályozza Önt, hogy csatlakozzon a weboldalra, ott megrendelést adjon le. Nem terheli felelősség azokért a károkért sem, melyeket az Ön számítógépének bármilyen hardver- vagy szoftverhibájából bekövetkező meghibásodása, vagy az internet csatlakozás megszakadása okoz.

Weboldalunk és annak minden része, képek, videók szövegek stb. szerzői jogvédelem alatt állnak a szerzői jogokról szóló 1999. évi LXXVI. törvény 1. § (1) bekezdése értelmében. Kereskedelmi célzattal weboldalunkról képek, videók vagy szövegek átvételére kizárólag a jogtulajdonos (Varga Ferenc egyéni vállalkozó.) írásos hozzájárulása esetén van lehetőség, megjelölve webruházunkat, mint forrást.

Amennyiben nem kereskedelmi célzattal történik a felhasználás, abban az esetben elég ha a forrásmegjelölés megtörténik és a webáruházunkra hivatkoznak.

A webáruházban a Felhasználó menüpontok segítségével böngészhet. A termékek kategóriarendszerbe sorolva találhatók meg.

A kategória nevére kattintva a benne szerelő termékek listája látható. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor a termékek felett és alatt lévő számok segítségével lehet lapozni. A termék listáról a részletes termék oldal a termék nevére kattintva érhető el, itt tájékozódhat a megrendelni kívánt termék részletes jellemzőiről, áráról.

Webáruházunkban a vásárlás nincs regisztrációhoz kötve. Regisztrálni mégis érdemes, mert így megrendelései nyomonkövethetőek, visszatérve könnyebb és gyorsabb a vásárlás.

A regisztráció nélküli vásárlás esetén a követekező adatokat kell megadni a Felhasználónak: név, számlázási cím, postázási cím, email cím, telefonszám és cég esetén adószám.

Amennyiben regisztráció mellett dönt, ebben az esetben a fenti adatokhoz képest csak egy jelszót kell még pluszban megadnia.

Sikeres regisztrációról Önnek visszaigazoló emailt küldünk. Későbbiekben Belépve a regisztrációhoz tartozó adatokat a Profilom menű alatt bármikor módosíthatja.

A Felhasználó felelős az adatai frissítéséért, valamint köteles a Szolgáltatónak bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy az adataival harmadik fél visszaélt.

Elfelejtett jelszó esetén a honlapon új jelszó kérhető a regisztrált e-mail címre.

Amennyiben rendelkezett korábban regisztrációval, akkor bejelentkezni a korábban megadott email címével és jelszavával tud a Felhasználó.

Webáruházunk főleg régi képeslapok, fotók és mindennemű papírrégiség értékesítését végzi. A termékeink kizárólag csak online rendelhetőek meg.

Áraink forintban és euróban is megjelennek az oldalon és nem tartalmazzák a szállítás díját. Vállalkozásunk alanyi adómentes, ennek értelmében az áraknak ÁFA tartalma nincs. Vállalkozásunk fenntartja az árváltozás jogát. Természetesen visszamenőlegesen a megkötött szerződésekre nem vonatkozik.

Akciós ár bevezetése esetén Vállalkozásunk tájékoztatja a Felhasználókat az akcióról és annak pontos időtartamáról.

9.1 A rendelés menetének leírása

Vásárlás elindítása a termék kiválasztásával és a terméknek a kosárba helyezésvel indul, amit a terméknél lévő kosár gombra kattintva tud megtenni.

A Kosár menüpont segítségével a Felhasználó ellenőrizheti annak tartalmát, ezt módosíthatja illetve törölheti.

A Felhasználó a Megrendelés gombra kattintva folytathatja a vásárlási folyamatot. Első lépésként lehetőség van belépésre (korábbi regisztráció alapján), regisztrációra, valamint regisztráció nélküli vásárlásra.

Második lépésben a Szállítási és Fizetési mód kerül kiválasztásra.

Harmadik lépésben a Felhasználó ellenőrizheti a megrendeléshez tartozó adatokat.

Negyedik lépésben történik a megrendelés véglegesítése.

9.2. Számla

Vállalkozásunk papíralapú számlát állít ki, melyet a megrendelt termékkel együtt továbbítunk a

Felhasználónak. Vállalkozásunk alanyi adómentes, ennek értelmében az áraknak ÁFA tartalma nincs.

9.3. Fizetési mód leírása

A megvásárolni kívánt termék ára és szállítási költsége banki előreutalással vagy bankkártyás fizetéssel egyenlíthető ki. Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. A Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013. Utalás során a termék nevét és annak sorszámát kérjük feltüntetni a közleményben. A megrendelt termékeket csak akkor tudjuk kiszállítani, ha bankszámlánkra megérkezett a rendelés ellenértéke.

Varga Ferenc

Raiffeisen Bank

Számlaszám: 12011409-01767297-00100002

IBAN számlaszám: HU41-12011409-01767297-00100002

9.4. Átvételi helyek, szállítási módok és költségeik

Csomagolási díjat nem számítunk fel!

Postai ajánlott elsőbbségi levél. Díja 650 Ft. Biztosítást nem tartalmaz.

Amennyiben a vásárolt termékek értéke eléri a 20 000 Ft-ot, akkor díjmentes a szállítás.

9.5. Adatbeviteli hibák javítása

A Felhasználóknak lehetőségük van a hibák javitására még a megrendelés véglegesítése előtt, akár a vissza gomb megnyomásával egész addig a pontig, amíg a hibás adatokig el nem jutnak. Abban az esetben, ha a megrendelés véglegesítése utána vette észre a hibát, amikor megkapta a visszaigazoló emailt, akkor kérjük 24 órán belül jelezzék Vállalkozásunk felé a javítandó adatot. A Felhasználó saját adatait a Profilom menűre kattintva az Adatmódosítás pont alatt tudja módosítani.

9.6. Ajánlati kötöttség, rendelés visszaigazolás

Rendelésének sikeres leadása utána rendszerünk automatikusan visszaigazolja vásárlását email formájában. Viszont amennyiben ez 48 órán belül nem történik meg, akkor a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól, azaz nem köteles átvenni, megvenni a terméket.

A visszaigazoló email, melyet küldünk tartalmazza az adott megrendelésekkel kapcsolatos adatokat.

A szerződés az automatikus visszaigazolás megérkezésével jön létre a Felek között.

A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések, melyek webáruházunkon keresztül köttetnek, nem minősülnek írásba foglalt szerződéseknek, azokat Vállalkozásunk nem iktatja.

A megrendelés a leadásától számított 24 órán belül feldolgozásra kerül és felvesszük Önnel a kapcsolatot. A termék árának és szállítási költségének rendezése után Vállalkozásunk ügyfélszolgálata minden esetben elektronikus úton visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általánosságban a megrendelés költségének rendezése utáni első hétfőn vagy szerdán kerül postázásra a megrendelés!

11.1. KELLÉKSZAVATOSSÁG

Milyen esetben élhet Felhasználó a kellékszavatossági jogával?

Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Nem teljesít hibásan a Szolgáltató, ha a Felhasználó a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.

Milyen jogok illetik meg a Felhasználót a kellékszavatossági igénye alapján?

Felhasználó– választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Felhasználó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Felhasználó kellékszavatossági igényét?

Felhasználó (ha fogyasztónak minősül) köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves (vállalkozás esetén 1 éves) elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Felhasználó a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Felhasználó igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a webshopot üzemeltető vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Felhasználó köteles bizonyítani, hogy a Felhasználó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

11.2. TERMÉKSZAVATOSSÁG

Milyen esetben élhet a Fogyasztó a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Felhasználó – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Felhasználót termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Felhasználó termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét a Felhasználó a termék gyártó általi forgalombahozatalától számított két éven (vállalkozás esetén 1 éven) belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Felhasználónak kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.

Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

Mivel webáruházunk főleg használt termékeket értékesít, így megrendés során nem illeti meg termékszavatossági igény ezekben az esetekben.

11.3. JÓTÁLLÁS

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállással kapcsolatban az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmaz előírásokat. A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik.

A kötelező jótállás 1 év a kormányrendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkek tekintetében, melynek kezdő időpontja a termék a Felhasználónak történő átadásának a napja.

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Az általunk értékesített termékek használtak, így meglévő hibáik is feltüntetésre kerülnek a termékek adatlapján.

Ugyanazon hiba miatt a Felhasználó kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a Felhasználó a jótállásból fakadó jogok a kellék szavatosság és termékszavatosságtól függetlenül megilletik.

11.4. SZAVATOSSÁGI, JÓTÁLLÁSI IGÉNYEK ÉRVÉNYESÍTÉSE

A szavatossági igényeit a FOGYASZTÓ az alábbi elérhetőségeken érvényesítheti:

Név: Varga Ferenc

Levelezési cím: 1145 Budapest, Columbus u. 58.

Telefonszám: +36309443417

E-mail cím: info@postcardstock.com

Ebben a pontban foglaltak kizárólag Fogyasztókra vonatkoznak.

A fogyasztói szerződések részletes szabályairól szóló, 45/2014 (II.26) kormányrendelet értelmében Ön a megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 munkanapon belül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Az elállási jog attól a naptól

számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut átveszi.

Amennyiben Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni a Kereskedő részére írásban postai úton vagy elektronikus

levelező rendszeren keresztül.

Postázási cím: 1145 Budapest, Columbus u. 58.

E-mail cím: info@postcardstock.com

Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát. A nyilatkozatban fel kell tüntetnie a vásárolt terméket, megrendelés számát, a számla adatait, a bruttó végösszeget, a bankszámlaszámát és az elállás okát. Ebből a célból a Fogyasztó felhasználhatja a megrendelést visszaigazoló e-mailhez mellékelt elállási nyilatkozat mintát is. Illetve innen is letöltheti az Elállási nyilakozatot.

Felhívjuk a vásárlóink figyelmét, hogy az elállás nem gyakorolható a joggal való visszaélés

tilalmába ütköző módon. Ennek megfelelően csak akkor gyakorolhatja jogszerűen elállási jogát, ha a megvásárolt termékeket hiánymentesen, eredeti csomagolásában a csomagban érkezett számla egyidejű megküldésével juttatja vissza. A teljes vételárat csak valamennyi megrendelt és átvett termék hiánytalan visszaszolgáltatása esetén áll módunkban visszafizetni.

Amennyiben Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, kivéve a szállítási költség Ön által viselt részét.

A visszatérítés az Ön által megadott bankszámlaszámra teljesített átutalással történik.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.

A megrendelt terméket sértetlen állapotban, a számlával, vagy annak másolatával, a visszatérítést fogadó bankszámlaszám megadásával személyesen, postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza vállalkozásunk címére. A termék a Szolgáltató címére történő visszaküldésének költsége a Fogyasztót terheli. A Szolgáltatónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének költségén kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli.

A webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatokkal illetőleg a termékekkel kapcsolatosan felmerülő bármilyen kérdését Vállalkozásunk felé, annak ismert elérhetőségein keresztül jelezze.

Postázási cím: 1145 Budapest, Columbus u. 58.

E-mail cím: info@postcardstock.com

Telefonszám: +36 309443417

A Fogyasztó panaszát elsősorban írásban, de egyes esetekben szóban is közölheti.

Szóbeli panasz esetén Vállalkozásunk igyekszik azonnal megoldani, viszont amennyiben ez nem lehetséges, akkor jegyzőkönyv kerül felvételre az adott panasszal kapcsolatban.

Panaszkezelés esetén az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint járunk el.

Az írásban érkezett panaszt általában 3-5 napon belül, de legkésőbb a jogszabályban előírt 30 napon belül érdemben megválaszoljuk. Az intézkedés határidejét a postára adás dátumától, illetve az e-mail beérkezésének dátumától számítjuk.

A jegyzőkönyvet iktatási számmal látjuk el és 3 évig megörzésre kerül. Ellenőrző hatóság számára, kérés esetén bemutatjuk.

A panasz elutasítása esetén az elutasítás indokáról tájékoztatjuk Önt.

Egyéb jogérvényesítési lehetőségek.

Amennyiben a Vállalkozásunk és a Fogyasztó közötti jogvita a tárgyalások során nem került megoldásra, akkor az alábbi jogorvoslati lehetőségekkel élhet:

13.1. Fogyasztóvédelmi Hatóság-fogyasztóvédelmi jogszabálysértés esetén jár el.

A Fogyasztó jogosult panaszt tenni a lakóhelye szerinti illetékes Fogyasztóvédelmi Hatóságnál, fogyasztói jogainak megsértése esetén.

Elérhetőség: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/

1. Békéltető Testület-egyéni ügyek megoldásában segít.

Amennyiben Vállalkozásunk a Fogyasztó panaszét elutasítja, a Fogyasztó jogosult a lakcíme/ tartózkodási helye szerinti Békéltető Testülethez fordulni.

Területileg illetékes Békéltető Testület

elérhetőségei: https://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

13.3. Online vitarendezés.

Az Európai Bizottság létrehozott egy online vitarendezési platformot az Európai Parlament és a Tanács fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló, 2013. május 21-I 524/2013/EU rendelete alapján.

https://webgate.ec.europa.eu/odr/

13.4. Bírósági eljárás kezdeményezése.

Jogosultak vagyunk a jelen ÁSZF-et a vásárlóink előzetes tájékoztatása mellett, egyoldalúan is módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően a webáruház első használata alkalmával válnak hatályossá, a módosítást követő megrendelésekre vonatkozóan.

Jogosultak vagyunk továbbá arra, hogy bármikor, bármilyen változtatást, javítást hajtsunk végre a webáruházban vásárlóink előzetes figyelmeztetése nélkül, továbbá fenntartjuk a jogot, hogy a webáruházat más domain-név alá helyezzük át.

Amennyiben a webáruházban kifogásolható tartalmat észlel, kérjük, hogy azt haladéktalanul jelezze felénk, és ha eljárásunk során a jelzést megalapozottnak találjuk, az információ haladéktalanul törlésére kerül, vagy azt módosítjuk.

A webáruház adatkezelési tájékoztatója elérhető az alábbi oldalon: Adatkezelési Tájékoztató

• Az Adatkezelési Tájékoztató célja Varga Ferenc egyéni vállalkozó (1145 Budapest, Columbus u. 58.; adószám: 76805381-1-42), mint adatkezelő által kezelt, kapcso­latfelvétellel, marketing célú megkeresésekkel, szerződések előkészítésével, megkötött szerződések teljesítésével összefüggésben vagy más módon tudomására jutott, munkavállalónak nem minősülő külső természetes személyek (a továbbiak­ban: „érintettek”) adatainak kezelésről történő tájékoztatása. Jelen adatkezelési tájékoztató kiterjed a közvetlenül az érintettektől felvett vagy más forrásból (pl. szerződő fél) az adatkezelő tudomására jutott személyes adatok kezelésére.
• Ahutájékoztatója, a természetes személyeknek a sze­mélyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló 2016. április 27-i 2016/679 Európai Parlament és Tanácsi Rendelet (a továbbiak–ban Rendelet) alapján készült.

Adatkezelő neve: Varga Ferenc egyéni vállalkozó.
Adószáma: 76805381-1-42
Székhelye: 1145 Budapest, Columbus u. 58.
Elérhetőségei:
e-mail: info@postcardstock.com
Telefon: +36 309443417

A rendelet alkalmazásában:

• „személyes adat”: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;
• „adatkezelés”: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;
• „adatkezelő”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja;
• „adatfeldolgozó”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;
• „címzett”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében az uniós vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá személyes adatokhoz, nem minősülnek címzettnek; az említett adatok e közhatalmi szervek általi kezelése meg kell, hogy feleljen az adatkezelés céljainak megfelelően az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak;
• „harmadik fél”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel, az adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik az adatkezelő vagy adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére felhatalmazást kaptak;
• „az érintett hozzájárulása”: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez;
• „adatvédelmi incidens”: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi;
• „képviselő”: az az Unióban tevékenységi hellyel, illetve lakóhellyel rendelkező és az adatkezelő vagy adatfeldolgozó által a 27. cikk alapján írásban megjelölt természetes vagy jogi személy, aki, illetve amely az adatkezelőt vagy adatfeldolgozót képviseli az adatkezelőre vagy adatfeldolgozóra az e rendelet értelmében háruló kötelezettségek vonatkozásában;
• „vállalkozás”: gazdasági tevékenységet folytató természetes vagy jogi személy, függetlenül a jogi formájától, ideértve a rendszeres gazdasági tevékenységet folytató személyegyesítő társaságokat és egyesületeket is;
• „felügyeleti hatóság”: egy tagállam által az 51. cikknek megfelelően létrehozott független közhatalmi szerv.

3.1. AZ ÉRINTETT HOZZÁJÁRULÁSÁN ALAPULÓ ADATKEZELÉSEK

3.1.1 Az adatkezelés célja:

Adatkezelés célja a vásárlói kapcsolattartás, potenciális ügyfelekkel történő kapcsolatfelvétel. A martonkepeslapok.unas által nyújtott szolgáltatásokról, online-értékesítésről, árairól, akciókról tájékoztatás, megkeresések küldése postai úton, telefonon, elektronikus levelezés vagy közösségi média kampány útján. 

3.1.2 Az adatkezelés jogalapja:

Az adatkezelés jogalapja a Rendelet 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja szerint az érintett hozzájárulását adta személyes adatainak egy vagy több konkrét célból történő kezeléséhez.

3.1.3 A kezelt személyes adatok köre:

Cég esetén:  cégnév, székhely címe, levelezési cím, logó, cégjegyzésre jogosult neve, cég adószáma, kapcsolattartó neve, kapcsolattartó beosztása, kapcsolattartó telefonszáma, kapcsolattartó email címe. Magánszemély esetén: név, lakcím, levelezési cím, telefonszám, email cím, képmás, kapcsolattartó neve, kapcsolattartó beosztása, kapcsolattartó telefonszáma, kapcsolattartó email címe.

A megadott adatok valódiságáért, melyek harmadik személyek személyhez fűződő jogait nem sértik, az érintett felel.

3.1.4 Adatkezelés időtartama:

Az érintett hozzájárulásának visszavonásáig, de legfeljebb 5 évig, amennyiben az adatkezelővel későbbiekben szerződéses kapcsolatba kerül az érintett.

3.2 SZERZŐDÉSEK ELŐKÉSZÍTÉSÉVEL, TELJESÍTÉSÉVEL ÖSSZEFÜGGÉSBEN AZ ADATKEZELŐ TUDOMÁSÁRA JUTOTT TERMÉSZETES SZEMÉLYEK ADATAINAK KEZELÉSE

3.2.1 Az adatkezelés célja:

Az adatkezelő gazdasági tevékenysége során a potenciális szerződő felekkel történő szerződés megkötését megelőzően vagy a megkötött szerződések teljesítésével összefüggésben vagy egyéb módon az adatkezelő tudomására jutott külső természetes személyek adatainak a kezelése:

• a szerződések megkötését megelőzően (pl. ajánlattétel) a potenciális szerződő felekkel történő szerződéskötés céljából,
• a megkötött szerződésekkel összefüggésben a szerződések teljesítése céljából,
• a szerződések teljesítését követően a szerződő felekkel történő elszámolás biztosítása céljából,
• a szerződő felekkel történő kapcsolattartás céljából.

3.2.2 Az adatkezelés jogalapja:

• A Rendelet 6. cikk b) pontja szerint, az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges
• A megadott adatok egy körének kezelését, tárolását, továbbítását törvényi előírások teszik kötelezővé.

3.2.3 A kezelt személyes adatok köre:

• érintett neve,
• magánszemély, egyéni vállalkozó esetén: lakcím, székhely, levelezési cím, e-mail cím, telefonszám, fizetési adatok, online-profil adatokérintett által képviselt vagy azon szerződő fél megnevezése, amellyel fennálló üzleti kapcsolat kapcsán a személyes adat az adatkezelő tudomására jut;
• kapcsolatfelvételre vonatkozó adatok (e-mail cím, telefonszám, lakcím, levelezési cím stb.);
• azon személyes adatok, amelyek az adatkezelő potenciális, vagy szerződött partnerével fennálló üzleti kapcsolat vagy szerződés teljesítésével összefüggésben jutnak az adatkezelő tudomására: adóazonosító jel, adószám, bankszámlaszám

A testre szabott kiszolgálás érdekében a Felhasználó számítógépén, a Felhasználó hozzájárulásával kis adatcsomagot (ún. „cookie”-t) helyez el és olvas vissza, amely önmagában a felhasználó azonosítására nem alkalmas. A cookie-k személyes adatbázissal nem kerülnek összekapcsolásra. A cookie célja az oldal minél magasabb színvonalú működésének biztosítása a felhasználó élmény növelése érdekében. A cookie-t a Felhasználó képes törölni saját számítógépéről, illetve beállíthatja böngészőjét, hogy a cookie-k alkalmazását tiltsa. A cookie-k alkalmazásának tiltásával a Felhasználó tudomásul veszi, hogy cookie nélkül az adott oldal működése nem teljes értékű. 

A megadott adatok valódiságáért, melyek harmadik személyek személyhez fűződő jogait nem sértik, az érintett felel.

3.2.4 Adatkezelés időtartama:

Az érintettek személyes adatait, az adatkezelő a szerződés teljesítésének évét követő 5 évig őrzi meg, egyéb esetekben a vonatkozó jogszabályokban előírt megőrzési időtartam elteltéig kezeli.

4.1 Adatkezelő:

Adatkezelőn azon gazdasági társaság értendő, akivel fennálló üzleti kapcsolat, szerződés teljesítésével összefüggésben az adott érintett személyes adatainak kezelése történik.

Varga Ferenc egyéni vállalkozó.
postcardstock.com
levelezési cím: 1145 Budapest, Columbus u. 58.
e-mail cím:  info@postcardstock.com;
honlap: http://www.postcardstock.com

Közös adatkezelő: ha az adatkezelés céljait és eszközeit két vagy több adatkezelő közösen határozza meg, azok közös adatkezelőknek minősülnek. A közös adatkezelők átlátható módon, a közöttük létrejött megállapodásban határozhatják meg a vonatkozó jogszabályok szerinti kötelezettségek teljesítéséért fennálló felelősségük megoszlását.

4.2 Adatfeldolgozó:

Adatfeldolgozón az az érintett által ismert azon adatfeldolgozó értendő, aki az érintett adatainak kezelésével összefüggő szerződés alapján adatfeldolgozónak minősül.
Az adatfeldolgozókról az adatkezelő nyilvántartást vezet.

4.3 Adatok megismerésére jogosultak:

Az Adatkezelő részéről az Adatkezelő vállalkozás, az érintettel kapcsolatba hozható szerződés teljesítésében az Adatkezelő részéről közreműködő személyek, illetve törvényi vagy szerződéses kötelezettségből adódó adattovábbítás címzettjei. Az adattovábbítás címzettjeiről az adatkezelő nyilvántartást vezet, mely az adatkezelő honlapján folya­matosan elérhető.

Az Adatkezelők az adatokat megfelelő intézkedésekkel védik különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés, sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen. Az Adatkezelők az adatkezelések során megőrzik:

• a bizalmasságot: megvédik az adatokat és biztosítják, hogy csak az férhessen hozzá, aki erre jogosult;
• a sértetlenséget: megvédik az adatoknak és a feldolgozás módszerének pontosságát és teljességét;
• a rendelkezésre állást: gondoskodnak arról, hogy amikor a jogosult használónak szüksége van rá, valóban hozzá tudjon férni a kívánt adatokhoz, azok rendelkezésre álljanak és ezt a célt a megfelelő eszközökkel biztosítja.

A testre szabott kiszolgálás érdekében a Felhasználó számítógépén, a Felhasználó hozzájárulásával kis adatcsomagot (ún. „cookie”-t) helyez el és olvas vissza, amely önmagában a felhasználó azonosítására nem alkalmas. A cookie-k személyes adatbázissal nem kerülnek összekapcsolásra. A cookie célja az oldal minél magasabb színvonalú működésének biztosítása a felhasználó élmény növelése érdekében. A cookie-t a Felhasználó képes törölni saját számítógépéről, illetve beállíthatja böngészőjét, hogy a cookie-k alkalmazását tiltsa. A cookie-k alkalmazásának tiltásával a Felhasználó tudomásul veszi, hogy cookie nélkül az adott oldal működése nem teljes értékű. 

Működéshez, felhasználói élményhez szükséges cookie-k (melyek nem alkalmasak személyes azonosításra): A lenti táblázatban lévő cookie-k a webáruház és a vásárlási folyamatok működéséhez nélkülözhetetlenek, illetve a nálunk történő vásárlási élményt fokozzák.

7.1 Jogérvényesítés a Rendelet alapján

A Rendelet 15. cikk (1) bekezdése értelmében az érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon:

• az adatkezelés céljai;
• az érintett személyes adatok kategóriái;
• azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, ideértve különösen a harmadik országbeli címzetteket, illetve a nemzetközi szervezeteket;
• adott esetben a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjai;
• az érintett azon joga, hogy kérelmezheti az Adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlésétvagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen;
• a valamely felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga;
• ha az adatokat nem az érintettől gyűjtötték, a forrásukra vonatkozó minden elérhető információ;
• a Rendelet 22. cikk (1) és (4) bekezdésében említett automatizált döntéshozatal ténye, ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az esetekben az alkalmazott logikára és arra vonatkozó érthető információk, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel bír, és az érintettre nézve milyen várható következményekkel jár.

(2) Ha személyes adatoknak harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére történő továbbítására kerül sor, az érintett jogosult arra, hogy tájékoztatást kapjon a továbbításra vonatkozóan a Rendelet 46. cikk szerinti megfelelő garanciákról.
(3) Az Adatkezelő az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát az érintett rendelkezésére bocsátja. Az érintett által kért további másolatokért az Adatkezelő az adminisztratív költségeken alapuló, ésszerű mértékű díjat számíthat fel. Ha az érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, az információkat széles körben használt elektronikus formátumban kell rendelkezésre bocsátani, kivéve, ha az érintett másként kéri.
(4) A (3) bekezdésben említett, másolat igénylésére vonatkozó jog nem érintheti hátrányosan mások jogait és szabadságait.

A Rendelet 18. cikk (1) bekezdése értelmében az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül:

• az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az Adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;
• az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
• az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez;
• vagy az érintett a Rendelet 21. cikk (1) bekezdése szerint tiltakozottaz adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az Adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.

(2) Ha az adatkezelés az (1) bekezdés alapján korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.
(3) Az Adatkezelő az érintettet, akinek a kérésére az (1) bekezdés alapján korlátozták az adatkezelést, az adatkezelés korlátozásának feloldásáról előzetesen tájékoztatja.

A Rendelet 20. cikk (1) bekezdése értelmében az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa egy Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az Adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta, ha: az adatkezelés a Rendelet 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja vagy a 9. cikk (2) bekezdésének a) pontja szerinti hozzájáruláson, vagy a 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja szerinti szerződésen alapul és az adatkezelés automatizált módon történik.

Az adatok hordozhatóságához való jog (1) bekezdés szerinti gyakorlása során az érintett jogosult arra, hogy – ha ez technikailag megvalósítható – kérje a személyes adatok adatkezelők közötti közvetlen továbbítását.

7.2 Jogok gyakorlása

Ön az adatkezeléssel kapcsolatos jogait az alábbi módokon tudja gyakorolni:

• személyesen felveszi a kapcsolatot a vezető beosztású személlyel;
• e-mailt küld a társaság e-mail címére
• telefonon felveszi a kapcsolatot az adatkezelővel.

7.3 Jogorvoslat

Amennyiben az érintett az Adatkezelőnek a meghozott döntésével nem ért egyet, az ellen – annak közlésétől számított 30 napon belül – bírósághoz fordulhat.
Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:

Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Telefon: +36 (1) 391-1400
Honlap: http://www.naih.hu

Budapest, 2021.07.29.